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BPM - Estratégia e Processos - Brasília


		Entender a estratégia da organização e identificar os objetivos estratégicos que dependem diretamente da performance de processos para poder promover o alinhamento e melhoria, dentro de um contexto de retorno do investimento.

Entender a estratégia e sistema de avaliação de desempenho organizacional (BSC - Balanced Scorecard). Discutir importância dos recursos (RBV - Resource Based View, sustentabilidade, inovação e gestão da mudança. Cadeia de valor orientada ao mercado. Valor e priorização dos processos. Métodos de desenho da cadeia de valor. Macro cálculo de retorno do investimento em projetos de processos.

Curso desenvolvido com exercícios práticos.

Executivos, consultores e profissionais senior em geral, assim como pessoal envolvido com processos de acordo com a recomendação contida na grade de cursos.

Tópico 1

1.1 Arquitetura organizacional. Modelo de negócios.

1.2 Sustentabilidade. Inovação.

1.3 Estratégia. Princípios básicos. Visão Porter.

1.4 Diferenciação. Visões Kim-Mauborgne e J.Barney.

Tópico 2

2.1 Preparação do ambiente.

2.2 Metodologia para produtividade. TOC, Seis Sigma, Lean Production.

2.3 Avaliação de desempenho. Balanced Scorecard.

Tópico 3

3.1 Processos e competitividade.

3.2 Desenho da cadeia de valor. Referenciais.

3.3 Valor e priorização de processos.

3.4 Desenho orientado pelo mercado, produtos e concorrentes.

3.5 Assuntos estratégicos sobre mapeamento.

Tópico 4

4.1 ROI - Retorno do Investimento.

4.2 Gestão da Mudança.

Será conferido Certificado da INSADI Business Process School a todos os participantes que tiverem freqüência mínima de 75%.

PROGRAMA

Estratégia e Processos

Instrutor: Carlos E. Pelosi

É pós-graduado em Administração de Empresas pela FAAP Faculdade Armando Álvares Penteado e Bacharel em Ciências de Computação pela UNESP. Consultor de empresas em Processos, atua na documentação, revisão e melhorias de processos de negócios, inclusive com uso de ferramentas BPMS.
Com 15 anos de atuação no mercado, coordenou projetos de TI nas áreas de Sistemas, Redes e Telecom. Foi consultor conceitual de BSC e também implementou o módulo SEM/CPM do software SAP R/3. Participou de eventos e visitas na Europa e nos EUA, avaliando soluções de software de gestão ERP e plataformas de hardware.
Integra a equipe de consultores e instrutores da Business Process School do INSADI.

Certificado PGP Nível 1 - Mapeador e Modelador de Processos.

Instrutor: Viviane Neiva Salyna

Estudou Psicologia e Engenharia de Produção, especialização em gestão de negócios e MBA em Gestão de Operação e Serviços.

Carreira profissional desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais de grande porte e líderes de mercado no seu segmento como o Banco Itaú, Accor Services, Multibrás Eletrodomésticos e Grupo Dana Corporation.

Grande vivência e experiência nas áreas de Questão da Qualidade,Engenharia de Processos e Champion em Lean Office, que compreende: implantação do sistema de qualidade, organização da estrutura de gestão de processos, robust design dos eletromésticos, implantação de ferramentas como Lean Office, Kanban, Poka Yoke, Pull System., Cell Design,GBO - Gerenciamento e Balanceamento de Operações, implantação da arquitetura denegócio baseada na cadeia de valor e processos.

É instrutora e consultora do INSADI.

Data(s)	20/10/2009 das 08:30hs às 17:30hs 21/10/2009 das 08:30hs às 17:30hs
Carga Horária do módulo	16 h/a
Valor do módulo	R$ 1400,00 (+ 5% ISS)
Local	ELO CONSULTORIA - CORPORATE FINANCIAL CENTER - BRASÍLIA SCN QUADRA 2 BLOCO A 1º ANDAR

Material Didático, Certificado e Coffee Break inclusos.

Vagas Limitadas.

Consulte descontos para mais de um participante da mesma empresa.

Sócios do FBP - R$ 1.260,00

O INSADI reserva-se o direito de alterar o programa, caso seja estritamente necessário, em vista de fatos independentes de sua vontade.

Download Ficha de Inscrição
(Arquivo.DOC - 60Kb)

Fone/Fax: 0xx11 3259-0505 ou eventos@insadi.org.br