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Curso Preparatório para Exame de Certificação de Processos Nível 2 São Paulo

Curso do Centro de Competência de Processos do IADI

Nos atuais tempos de grande competitividade, as organizações passaram a selecionar seus colaboradores mais apuradamente e com foco, sendo a certificação profissional um dos pré-requisitos mais solicitados nos processos de seleção e contratação.

De caráter inovador, a Certificação Profissional em Gestão de Processos de Negócios consiste no desenvolvimento de um sistema que prima por estabelecer padrões de mérito, habilidades e competências para a escolha de profissionais PGP - Profissionais em Gestão de Processos, nos diferentes níveis de atuação, que possam contribuir de forma significativa e garantida para os melhores resultados das organizações.

Deixar os participantes atualizados com os assuntos que podem ser abordados nos exames:
Processos e o Negócio
Projetos de Mapeamento
Mapeamento de Processos Situação Futura "To be"
Simulação da Implantação

Serão realizados mini simulados e uma apresentação expositiva que irá relembrar conceitos que constam no exame de avaliação.

Profissionais de Processos interessados em se preparar para o Exame de Certificação de Nível 2, Profissional em Gestão de Processos, Arquiteto de Processos. Viés Negócios e viés Sistemas.

Os participantes estarão melhor preparados para participar do exame de certificação, conseguindo ainda avaliar seu estágio de preparação.

CURSO PREPARATÓRIO PARA EXAME DE CERTIFICAÇÃO NÍVEL 2

Tópico 1 - Resgate

1.1 Cadeia de Valor e Hierarquia de Processos.

1.2 BSC ?

1.3 Etapas do Projeto de Mapeamento.

1.4 Situação Atual e Pontos de Melhoria.

Tópico 2

2.1Análises e diagnóstico ("quick wins")

2.2 Aderência com requerimentos e inovação.

2.3Elaboração de premissas.

Tópico 3

3.1 BPMN

3.2 Uso de modelos referenciais. (SCOR, ITIL eTOM, outros)

3.2 Riscos operacionais (SOX, Basel II)

3.3 Custeio por atividades (ABC)

3.4 Benchmarking

3.5 Qualidade (TQM). Certificação.

3.6 Lean, Six-Sigma.

Tópico 4

4.1 Especificação de tecnologia (SOA)

4.2 Ferramentas de automação (BPMS / BAM / BR / BPEL)

4.3 ITIL / COBIT

4.4 EA - Enterprise Architecture.

4.5 OMG / BPMN (Core Set)

4.6 BPMN (Extension Set)

4.7 Simulação.

4.8 ROI - Retorno de investimento.

Tópico 5

5.1 Técnica de redesenho.

5.2 Elaboração de indicadores.

5.3 Apresentação de projeto de melhoria.

5.4 Gestão de Mudanças.

Tópico 6

6.1 Preparação de manuais e treinamento.

6.2 Forma de implantação e monitoração.

6.3 Escritório de Processos.

6.4 Auditoria e Melhoria Contínua.

Aos participantes com pelo menos 75% de freqüência serão conferidos certificados de participação registrados na Business Processes School do INSADI.

PROGRAMA

Certificação Nível 2

Instrutor: Carlos Sert Gimenes

Carlos Sert Gimenes, é formado como Bacharel em Administração de Empresas pela faculdade Oswaldo Cruz, onde fez também seu MBA de Gestão Estratégica de Negócios, atua como Consultor em Processos na Telefônica Gestão de Serviços Compartilhados do Brasil - T-Gestiona, coordenador e desenvolvedor do Programa para a implementação do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, responsável pela implantação da certificação da série ISO 9001:2000 e coordenação do mapeamento de 1116 atividades, bem como pela elaboração de cursos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade. Membro do Fórum Brasileiro de Processos. Integra a equipe de professores da Business Processes School.

Instrutor: Carlos E. Pelosi

É pós-graduado em Administração de Empresas pela FAAP Faculdade Armando Álvares Penteado e Bacharel em Ciências de Computação pela UNESP. Consultor de empresas em Processos, atua na documentação, revisão e melhorias de processos de negócios, inclusive com uso de ferramentas BPMS.
Com 15 anos de atuação no mercado, coordenou projetos de TI nas áreas de Sistemas, Redes e Telecom. Foi consultor conceitual de BSC e também implementou o módulo SEM/CPM do software SAP R/3. Participou de eventos e visitas na Europa e nos EUA, avaliando soluções de software de gestão ERP e plataformas de hardware.
Integra a equipe de consultores e instrutores da Business Process School do INSADI.

Certificado PGP Nível 1 - Mapeador e Modelador de Processos.

Instrutor: Viviane Neiva Salyna

Estudou Psicologia e Engenharia de Produção, especialização em gestão de negócios e MBA em Gestão de Operação e Serviços.

Carreira profissional desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais de grande porte e líderes de mercado no seu segmento como o Banco Itaú, Accor Services, Multibrás Eletrodomésticos e Grupo Dana Corporation.

Grande vivência e experiência nas áreas de Questão da Qualidade,Engenharia de Processos e Champion em Lean Office, que compreende: implantação do sistema de qualidade, organização da estrutura de gestão de processos, robust design dos eletromésticos, implantação de ferramentas como Lean Office, Kanban, Poka Yoke, Pull System., Cell Design,GBO - Gerenciamento e Balanceamento de Operações, implantação da arquitetura denegócio baseada na cadeia de valor e processos.

É instrutora e consultora do INSADI.

Instrutor: Vivian Pereira

Vivian Pereira, é graduada em Administração de Empresas e com MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios pela Fundação Getúlio Vargas.

Atua há 10 anos na área de Gestão de Processos. Carreira profissional desenvolvida em empresas de grande porte: VIVO, AVON, Telefonica (atuando em projetos), Grupo Schincariol e atualmente na multinacional Oki Data do Brasil como Gestora responsável pelas áreas de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação.

Possui grande experiência e vivência nas áreas de Gestão da Qualidade, Melhoria de Processos e Projetos de Melhoria envolvendo Tecnologia e Sistemas.

Integra a equipe de instrutores da Business Process School do INSADI.

Data(s)	10/8/2010 das 08:30hs às 17:30hs 11/8/2010 das 08:30hs às 17:30hs
Carga Horária do módulo	16 h/a
Valor do módulo	R$ 1400,00 (+ 5% ISS)
Local	Fairbanks Rua Bela Cintra, 478 Consolação - São Paulo SP

Material Didático, Certificado e Coffee Break inclusos.

Vagas Limitadas.Consulte descontos para mais de um participante da mesma empresa.

Sócios Fidelidade do FBP - R$ 1.260,00.

Sócios Pleno do FBP - R$ 1.120,00.

O INSADI reserva-se o direito de alterar o programa, caso seja estritamente necessário, em vista de fatos independentes de sua vontade.

Download Ficha de Inscrição
(Arquivo.DOC - 60Kb)

Fone/Fax: 0xx11 3259-0505 ou eventos@insadi.org.br