O cenário no ambiente de processos:

    - As organizações como eram; como estão se transformando; como serão;

Auto-conhecimento em situações de desafio;

Forças individuais e ambiente de cooperação;

Verticalização x Horizontalização;

Quebrando barreiras;

     - Relação, comunicação e colaboração;

Liderança e desenvolvimento de equipes: valores e competências;

     - O papel e o perfil do Gestor de Processos;

     - Qual o meu papel nos processos?  

Modelos e processos de mudanças: abordagem individual, grupal e coletiva;

     - Estratégias de negociação e gestão de conflitos;

Criatividade, inovação e escolhas: "Visão Holística";

Metodologia e técnicas de identificação e desenvolvimento de competências;

Treinamento, Desenvolvimento e Educação;

      - Ciclo de aprendizagem;

      - Saber & Sabedoria: aprender, aprimorar e compartilhar;

      - Princípios e práticas de mentoring e coaching;

"O day after": meu plano de ação;

      - Eliminação do gap de competências;