Treinamento baseado no modelo Lean - originado pelo Sistema Toyota de Produção e atualmente utilizado por inúmeras empresas de segmentos diversos no mundo.
 
O WORKSHOP propicia o conhecimento para criação e análise de fluxos de valor (VSM), onde as iniciativas de melhorias são baseadas nos requisitos dos clientes através do conceito de agregação de valor e a eliminação dos desperdícios, tornando os processos mais enxutos e com resultados tangíveis e mensuráveis.

- Ampliar o conhecimento sobre Lean Manufacturing e Services;
- Entender a Filosofia Lean;
- Conhecer e saber selecionar as principais ferramentas para melhoria de processos;
- Aprender como mapear fluxos de valor;
- Entender a aplicação do VSM no mapeamento de processos tradicional;
- Compreender a Lógica do A3 - Do planejamento a implementação das ações a apuração de resultados;
- Entender as principais diferenças entre fluxos operacionais, administrativos e serviços;
- Como identificar e avaliar requisitos de clientes e negócios;
- Compreender os 8 desperdícios;
- Aprender a enxergar e eliminar os desperdícios;
- Aprender como calcular ganhos no modelo futuro;
- Aprender medidas para o desempenho operacional;
- Aprender a criação de indicadores de qualidade;

Em todos os tópicos serão apresentados casos práticos e executados exercícios individuais e em grupos para melhor assimilação dos conceitos apresentados.

Formar e complementar a Formação Profissionais de Processos para atuarem na integração das diversas áreas das empresas, buscando o aumento da eficiência e eficácia, dentro das mais modernas metodologias de Gestão de/por Processos - BPM.

Tópico 1

      -     Introdução

-          Conceitos básicos de Lean

-          A mentalidade enxuta e como isso influência no modelo de gestão

-          Principais ferramentas Lean para melhoria de processos

 

Tópico 2

      -     Técnica do VSM _ Value Stream Mapping

-          O que é VSM

-          Aplicação do VSM no mapeamento de processos tradicional

-          Lógica do A3 - Do planejamento a implementação

-          Como mapear fluxo de valor

-          Principais diferenças entre fluxo operacional, administrativo e de serviços

-          "Aprendendo a Enxergar" os desperdícios

 

Tópico 3

      -     VSM na prática

-          Como definir requisitos de clientes e negócios

-          Desenho do estado atual

-          Eliminação dos desperdícios e do que não agrega valor

-          Desenho do modelo futuro

-          Como calcular ganhos e eficiência operacional

-          Criação de plano de ação e delegação das responsabilidades

-          Medidas de progresso

-          Apresentação dos resultados

-          Caso Prático

Será conferido Certificado da INSADI Business Process School a todos os participantes que tiverem freqüência mínima de 75%.